Meu nome é Yara, fundadora da EUFLANA, uma loja virtual (e-commerce) nascida a partir de uma necessidade pessoal de ter um espaço para falar e conhecer sobre sexualidade positiva.
Com a intenção de compartilhar e acrescentar experiências, aqui se inicia uma importante missão de incentivar através dos nossos produtos, o autoconhecimento e dando a devida importância ao prazer feminino.

COMO CONTACTAR A EUFLANA STORE?

• Pode contactar-nos por email: geral[at]euflanastore.com
• Pode contactar-nos por celular: +352 691 310 893 (Whatsapp)

COMO COMPRAR NA EUFLANA STORE?

Pode comprar de várias formas:

• Por telefone: +352 691 310 893 (Whatsapp)
• Por e-mail: geral[at]euflanastore.com
• Pelo website: www.euflanastore.com

 No website proceda da seguinte forma:

1. REGISTO: Faça o registo ou se já estiver registado, basta identificar-se colocando o email e a palavra passe onde diz "Entrar".
2. PRODUTO: Escolha os produtos que deseja, clicando em comprar.
3. FINALIZAR: Finalize a encomenda clicando no link "Encomendar" e siga os passos apresentados.
4. PAGAMENTO: Depois de finalizada a encomenda, receberá um email descriminando os produtos encomendados por si, os respetivos preços e o valor total a pagar. Verifique que o apresentado se encontra de acordo com o que pretende. Por fim, efetue o respetivo pagamento seguindo as instruções incluídas também no email.
5. ENVIO: Depois de confirmado o pagamento bancária o produto será despachado em 24 HORAS.

MÉTODOS DE PAGAMENTO?

• Transferência Bancária
• Pagamento nos mais variados cartões de bancários (VISA, MasterCard, etc.)

ENTREGAS/PORTES DE ENVIO

• Enviamos para toda Europa com os respetivos portes indicados no ato da encomenda.
• Para países fora da Europa, queira for favor nos contactar primeiro para analisar a possibilidade de envio e calcular os respetivos portes.
• O preço dos portes indicado no ato da encomenda é apenas para um peso máximo de 2kg. Acima desse peso, os portes podem ser superior ao indicado. Reservamos o direito de cobrar o remanescente ou o cliente cancelar a encomenda.

O QUE FAZER SE O ARTIGO NÃO EXISTIR EM ESTOQUE. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Caso encomende um artigo que não haja em estoque, a Euflana Store entrará em contato consigo, propondo várias opções tais como:

• A Euflana Store dará novo prazo de entrega;
• Escolher novo produto, sugerido pela Euflana Store ou por si;
• Caso nenhuma das opções seja do seu agrado, o cliente poderá cancelar a encomenda.

DEVOLUÇÃO

• Todos os produtos podem ser devolvidos até 15 dias, após o ato de entrega, desde que possua a fatura que lhe foi entregue junto com o produto e devolver na caixa original, nas mesmas condições que recebeu. O produto deve estar lacrado e intato, dentro da embalagem original.
• Não é possível aceitar a devolução do produto com a embalagem danificada ou com vestígios de que ela foi aberta.
• Se houver vestígios que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
• No caso de devolução ou cancelamento da encomenda, o valor pago será devolvido num prazo máximo de 8 dias, apos a recepção da encomenda, excluindo o valor dos portes de envio que ficam a cargo do cliente, exceto quando houver erro ou dano provado no envio da encomenda.
• Caso pretenda efetuar uma devolução ou cancelamento, contacte primeiro o nosso apoio ao cliente, para que lhe seja indicada a morada mais conveniente para envio do artigo a devolver.

PREÇOS DE ARTIGOS E EMBALAGEM

• Todos os preços dos nossos artigos incluem IVA à taxa legal em vigor no dia da encomenda.
• Devido à enorme variedade de artigos que dispomos, e o constante acréscimo de novas referências, poderá numa hipótese remota, haver erros nos preços ou nas imagens de artigos. Caso ocorram, iremos contactar o cliente, onde terá total liberdade para cancelar a encomenda como justa causa.
• A Euflana Store tem igualmente direito a cancelar encomendas em que se verifique que os preços estavam mal assinalados sem qualquer prejuízo para a loja.
• Não somos responsáveis por informações disponibilizadas neste website que não seja precisas, completas ou atuais. O material deste website é fornecido apenas para fins informativos e não deve ser usado como a única base para ter decisões sem consultar fontes de informações primárias, mais precisa, mais completas ou mais atuais. Qualquer utilização do material deste website é por sua conta e risco.
• Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação prévia.
• Todos os nossos produtos são embalados em pacotes discretos sem nenhuma menção que seja de uma sexshop.

GARANTIA?

• Todos os produtos têm 2 anos de garantia, mas têm de ser devolvidos com a respetiva fatura.
• Após os 2 anos, contacte o apoio ao cliente: geral[at]euflanastore.com.

MAIORES DE 18 ANOS

• Este website apenas vende produtos para maiores de 18 anos. Ao fazer qualquer encomenda na Euflana Store, você está a confirmar que você é maior de idade em seu país de residência e que você nos deu seu consentimento.
• Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir deste serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição incluindo as leis de direitos autorais.