Je m'appelle Yara, fondatrice d'EUFLANA, une boutique virtuelle (e-commerce) née d'un besoin personnel d'avoir un espace pour parler et se rencontrer sur des sujets positifs sexualité.
Avec l'intention de partager et d'ajouter des expériences, ici commence une mission importante pour encourager, à travers nos produits, la connaissance de soi et donner l'importance qui lui est due au plaisir féminin.

COMMENT CONTACTER EUFLANA STORE?

• Vous pouvez nous contacter par e-mail: geral[at]euflanastore.com
• Vous pouvez nous contacter par mobile: +352 691 310 893 (Whatsapp)

COMMENT ACHETER AU MAGASIN EUFLANA?

Vous pouvez l'acheter de plusieurs manières:

• Par téléphone: +352 691 310 893 (Whatsapp)
• Par e-mail: geral[at]euflanastore.com
• Sur le site Web: www.euflanastore.com

 Sur le site Web, procédez comme suit:

1. INSCRIPTION : Inscrivez-vous ou si vous êtes déjà inscrit, identifiez-vous simplement en saisissant votre e-mail et votre mot de passe à l'endroit où il est écrit "Entrée".
2. PRODUIT : Choisissez les produits que vous souhaitez en cliquant sur acheter.
3. FINALISER : Finalisez la commande en cliquant sur le lien "Commander" et suivez les étapes présentées.
4. PAIEMENT : Une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail décrivant les produits que vous avez commandés, leurs prix et le montant total à payer. Vérifiez que ce qui est affiché correspond à ce que vous souhaitez. Enfin, effectuez le paiement correspondant en suivant les instructions également incluses dans l'e-mail.
5. EXPÉDITION : Après confirmation du paiement bancaire, le produit sera expédié dans les 24 HEURES.

MÉTHODES DE PAYEMENT?

• Virement bancaire
• Paiement avec une large gamme de cartes bancaires (VISA, MasterCard, etc.)

FRAIS DE LIVRAISON / EXPÉDITION

• Nous expédions dans toute l'Europe avec les frais de port indiqués lors de la commande.
• Pour les pays hors Europe, veuillez d'abord nous contacter pour analyser la possibilité d'expédition et calculer les frais d'expédition respectifs.
• Le prix d'expédition indiqué lors de la commande est uniquement pour un poids maximum de 2kg. Au-dessus de ce poids, les frais de port peuvent être plus élevés qu'indiqué. Nous nous réservons le droit de facturer le reste ou le client annule la commande.

QUE FAIRE SI L'ARTICLE N'EST PAS EN STOCK. DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

Si vous commandez un article qui n'est pas en stock, Euflana Store vous contactera en vous proposant plusieurs options telles que:

• Euflana Store donnera une nouvelle date de livraison;
• Choisissez un nouveau produit, suggéré par la boutique Euflana ou par vous-même;
• Si aucune des options ne vous convient, le client peut annuler la commande.

DÉVOLUTION

• Tous les produits peuvent être retournés jusqu'à 15 jours après la livraison, tant que vous avez la facture qui vous a été livrée avec le produit et que vous la renvoyez dans la boîte d'origine, dans les mêmes conditions que vous l'avez reçue. Le produit doit être scellé et intact, dans son emballage d'origine.
• Il n'est pas possible d'accepter le retour du produit avec l'emballage endommagé ou avec des traces d'ouverture.
• S'il y a des traces que le produit a été utilisé, nous ne l'échangerons pas.
• En cas de retour ou d'annulation de la commande, le montant payé sera remboursé dans un délai maximum de 8 jours, après réception de la commande, à l'exclusion de la valeur des frais de port qui sont à la charge du client, sauf en cas de est une erreur ou un dommage prouvé lors de l'expédition de la commande.
• Si vous souhaitez effectuer un retour ou une annulation, veuillez d'abord contacter notre service client, afin que nous puissions vous fournir l'adresse la plus pratique pour envoyer l'article à retourner.

PRIX DES ARTICLES ET EMBALLAGES

• Tous les prix de nos articles incluent la TVA au taux légal en vigueur au jour de la commande.
• En raison de la grande variété d'articles que nous avons, et de l'ajout constant de nouvelles références, il peut, dans une lointaine hypothèse, se trouver des erreurs de prix ou d'images d'articles. Si cela se produit, nous contacterons le client, où il sera libre d'annuler la commande pour un motif valable.
• Euflana Store est également en droit d'annuler les commandes dans lesquelles les prix s'avèrent incorrects sans aucun dommage pour le magasin.
• Nous ne sommes pas responsables des informations mises à disposition sur ce site Web qui ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site Web est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter les sources d'information primaires, les plus précises, les plus complètes ou les plus actuelles. Toute utilisation du matériel de ce site Web est à vos risques et périls.
• Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
• Tous nos produits sont conditionnés dans des emballages discrets sans mention de sex-shop.

GARANTIE?

• Tous les produits ont une garantie de 2 ans, mais doivent être retournés avec la facture.
• Après 2 ans, contactez le service client: geral[at]euflanastore.com.

PLUS DE 18 ans

• Ce site Web ne vend que des produits pour les plus de 18 ans. En passant une commande sur la boutique Euflana, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre pays de résidence et que vous nous avez donné votre consentement.
• Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne pouvez pas non plus, en utilisant ce service, enfreindre les lois de votre juridiction, y compris les lois sur le droit d'auteur.